Le supply chain management : qu’est-ce que c’est ?
Le supply chain management (SCM) est une méthodologie de gestion des flux de production et de distribution. Il s’agit d’une approche intégrée qui gère les flux entre les fournisseurs et leurs clients, en passant par les distributeurs, pour un processus d’achat durable. Le SCM vise à optimiser les flux de matières premières et produits finis entre différents segments du marché (réseau commercial global). Il permet ainsi aux entreprises d’améliorer la productivité et l’efficacité opérationnelle en synchronisant efficacement tous les acteurs impliqués.
Qu’est-ce que le supply chain management (SCM) ?
La gestion de la chaîne d’approvisionnement est l’ensemble des processus qui assurent le flux de produits et de services sur l’ensemble d’une chaîne de valeur. C’est le composant le plus important de la logistique, et il est crucial pour les entreprises qui ont des chaînes d’approvisionnement complexes, comme les fabricants ou les distributeurs qui vendent leurs produits aux détaillants.
L’objectif du SCM est simple : réduire les coûts grâce à une meilleure utilisation/amélioration de l’efficacité et/ou des niveaux de service à chaque étape de votre chaîne d’approvisionnement. Vous pouvez le faire en améliorant les systèmes de communication entre les départements (au sein de votre entreprise), en analysant les données pour les tendances ou les alertes sur les problèmes potentiels, en automatisant les tâches manuelles pour ne plus perdre de temps dessus… bref, tout ce qui facilite les choses pour tout le monde impliqué!
Fonctionnement de la gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM)
La gestion de la chaîne d’approvisionnement est la gestion de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, de l’approvisionnement en matières premières à la livraison du produit final au client. En d’autres termes, le SCM implique une coordination entre les fournisseurs, les fabricants, les distributeurs et les clients.
Pour qu’une entreprise réussisse dans l’économie mondiale d’aujourd’hui, elle doit avoir une solide stratégie de chaîne d’approvisionnement qui lui permet de rivaliser avec d’autres organisations en assurant la livraison en temps opportun de produits de haute qualité à des coûts raisonnables.
Le client, au centre de la gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM)
Le client est roi dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM). C’est le point focal pour toutes les activités de la chaîne d’approvisionnement, et c’est aussi un acteur clé dans le processus SCM. Le client est une source d’information clé pour le processus SCM, ce qui signifie que ses besoins doivent être identifiés très tôt afin de s’assurer qu’ils sont satisfaits tout au long d’un projet ou d’une tâche donnée.
En plus de vous assurer que vos clients sont satisfaits de leurs expériences avec vous, la prise en compte de leurs besoins vous aidera à établir des relations avec eux. Plus vous réussissez à le faire, plus il est probable qu’ils continueront à faire affaire avec vous plutôt que d’aller ailleurs.
Défis managériaux d’une supply chain
La gestion d’une chaîne d’approvisionnement comporte de nombreux défis. Quelques-uns incluent:
Le besoin de transparence. Par exemple, il est important de tenir vos fournisseurs au courant de leurs commandes afin qu’ils puissent être préparés et éviter les retards de production.
Le besoin de coordination. Vous devez vous assurer que tous les départements d’une organisation travaillent ensemble efficacement, afin qu’il n’y ait pas de goulots d’étranglement ou d’autres obstacles en cours de route.
Le besoin de collaboration avec des partenaires externes tels que les fabricants et les distributeurs. Si vous ne communiquez pas bien avec ces groupes, il pourrait y avoir des problèmes lorsque vient le temps d’expédier des produits hors de votre entrepôt ou d’exécuter les commandes des clients à temps ; cela conduira à des clients mécontents qui ne voudront peut-être plus acheter chez vous en raison de leur expérience précédente (et le bouche à oreille est puissant !). C’est également important parce que certaines entreprises peuvent avoir des ressources limitées disponibles en interne, comme des contraintes budgétaires limitant le montant d’argent pouvant être dépensé pour des outils logiciels de gestion des stocks, ce qui autrement faciliterait la vie lorsqu’il s’agit de grandes entreprises avec de nombreux emplacements différents en s’assurant que tout se passe bien sans avoir quelqu’un veillant toujours sur eux toute la journée chaque année. »
Solutions pour améliorer la gestion d’une chaîne d’approvisionnement
La communication est essentielle. La chaîne d’approvisionnement est composée de nombreuses parties qui travaillent en parallèle les unes avec les autres pour s’assurer qu’un produit passe du point A au point B aussi efficacement et rapidement que possible. Il est crucial que ces parties puissent communiquer efficacement les unes avec les autres pour que ce processus se déroule sans heurts.
La collaboration est également importante, en particulier lorsqu’il s’agit de prendre des décisions sur la meilleure façon de gérer certaines situations ou problèmes qui surviennent au cours du travail sur la chaîne d’approvisionnement. La collaboration conduira les personnes impliquées dans la prise de décisions à travers différentes étapes afin qu’elles trouvent toutes des solutions acceptables par tout le monde à la fois, évitant ainsi tout conflit ultérieur en raison de désaccords sur ce qui a été décidé initialement (et qui a accepté) .
La confiance entre chaque partie impliquée dans une chaîne d’approvisionnement est essentielle si les choses se passent bien – mais comment savoir si la confiance existe ou non ? Lorsqu’il y a confiance entre deux parties, elles sont plus susceptibles d’aider en cas de besoin parce qu’elles savent qu’elles recevront de l’aide si elles sont appelées plus tard – donc quand quelqu’un n’aide pas parce qu’il ne se sent pas aime faire ça,…
Le SCM permet d’améliorer l’efficacité et la productivité des processus.
Les acteurs de la chaîne et les départements fonctionnels doivent fonctionner de façon transparente et énergique pour garantir une coordination optimale des activités.
La gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) est un système de gestion qui vise à optimiser le flux de produits et d’informations à travers une organisation. On parle souvent de processus collaboratif, la chaîne d’approvisionnement étant chargée de coordonner le flux de matériaux, d’informations et de capitaux. La chaîne d’approvisionnement implique plusieurs acteurs : producteurs, fournisseurs et distributeurs qui travaillent ensemble au quotidien pour s’assurer que les biens sont produits à moindre coût tout en maintenant des normes de qualité élevées.
Le but du SCM est donc d’améliorer l’efficacité en coordonnant les opérations afin de réduire les coûts ou d’offrir plus d’avantages aux parties prenantes à différents niveaux du réseau de la chaîne d’approvisionnement.
En conclusion, la gestion de la chaîne d’approvisionnement est un concept essentiel pour les entreprises qui souhaitent produire leurs profits en réduisant la coordination des processus de production et de distribution. Le SCM est aussi une solution à la concurrence internationale et à l’augmentation du volume d’information dans la chaîne logistique. Il se concentre sur la collaboration des acteurs pour établir et maintenir les flux opérationnels efficaces qui garantissent que les clients reçoivent des produits régulièrement, que ceux-ci soient disponibles dans leurs magasins favoris ou en ligne sur internet.