Comment renvoyer un colis à Atlas For Men ?

Comment renvoyer un colis à Atlas For Men ?

Atlas For Men est une entreprise de renom qui opère dans le secteur de la mode décontractée et outdoor. Elle propose une large gamme de produits de qualité conçus pour répondre aux besoins d’un style de vie actif et aventureux. Cependant, comme avec toute entreprise axée sur le client, l’objectif principal d’Atlas For Men est d’assurer la satisfaction de ses clients.

Cela signifie que si vous, en tant que client, n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit – que le produit ne corresponde pas à vos attentes ou présente un défaut – Atlas For Men vous offre la possibilité de le retourner. Cette politique fait partie de l’engagement de l’entreprise à fournir un excellent service client et à garantir que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.

Cependant, la procédure de retour d’un produit peut parfois sembler complexe. C’est pourquoi nous avons créé un guide pour vous aider à traverser ce processus. Dans ce guide, nous vous fournirons une vue d’ensemble détaillée de la façon dont vous pouvez retourner un colis à Atlas For Men. Cela comprend des informations sur le délai de retour, les frais de retour, la politique de remboursement et les différentes méthodes de retour disponibles. Nous espérons que ce guide vous aidera à comprendre le processus de retour et à rendre votre expérience avec Atlas For Men aussi positive que possible.

Comprendre la politique de retour d’Atlas For Men :

Atlas For Men vous offre un délai généreux de 100 jours pour retourner votre commande. Cette période commence à partir de la réception de votre commande. Assurez-vous de retourner votre commande avec le bon de retour, qui se trouve généralement avec la facture d’achat qui accompagne le colis.

Frais de retour :

Il est important de noter que, sauf circonstances particulières, les frais de retour sont à votre charge. Si l’article que vous retournez est défectueux ou s’il y a eu une erreur d’expédition imputable à Atlas For Men, la société procédera au remboursement des frais de retour sur demande, contre justificatif.

Conditions de retour :

Les articles que vous retournez doivent être dans leur état et leur emballage d’origine. Ils ne doivent présenter aucun signe de démontage, d’installation ou d’utilisation. Les retours en port dû ou contre remboursement, ainsi que les articles endommagés ou incomplets, ne seront pas acceptés.

Les différentes procédures de retour :

La procédure de retour dépend du service de livraison initial. Voici les instructions détaillées pour chaque service :

Retour via La Poste Colissimo et Colis Privé Rapide :

Replacez vos produits dans leur emballage d’origine.
Utilisez et complétez le bon de retour détachable au dos, et joignez-le à votre colis retour.
Affranchissez votre colis au tarif en vigueur et retournez-le à l’adresse suivante :

ATLAS FOR MEN – B.S.L.
33 BOULEVARD DE LA HAIE DES COGNETS
35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE

Le remboursement ou l’échange sera effectué sous 30 jours à compter de la réception du colis retour.


Retour via Relais Colis et Mondial Relay :

Replacez vos produits dans leur emballage d’origine.
Imprimez votre étiquette de retour, qui se trouve dans votre espace personnel, sous la rubrique « Mes commandes ».
Collez de manière visible sur votre colis le bordereau de retour.
Déposez votre colis à votre point de retrait.
Veuillez noter que les frais de retour s’élèvent à 2,95€ et seront directement déduits du remboursement de votre commande.

Retour de produits Marketplace :

Téléchargez et imprimez le bon de retour.
Remplissez le bon de retour avec les informations demandées.
Il est important de noter que la politique de remboursement et d’échange peut varier en fonction du vendeur sur la Marketplace.

Adresse de retour :

L’adresse de retour varie en fonction du pays. En France, le colis doit être retourné à Saint Jacques de la Lande, et en Belgique, il doit être retourné à Charleroi.

Droit de rétractation :

Vous avez également le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs. Il vous suffit de retourner les articles dans leur emballage d’origine et d’informer Atlas For Men de votre décision de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

En suivant ces étapes, vous pouvez facilement et en toute tranquillité retourner votre colis à Atlas For Men. Assurez-vous toujours de respecter les conditions et délais de retour pour faciliter le processus et garantir que vous recevez votre remboursement ou échange dans les plus brefs délais.

Q1 : Comment puis-je joindre Atlas For Men ?

Vous pouvez joindre Atlas For Men par téléphone au 02 32 29 45 98 (coût d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h. Atlas For Men adhère au Code de Déontologie de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) et au système de Médiation du e-commerce.

Q2 : Quelle est la politique de retour des colis d’Atlas For Men ?

Atlas For Men offre un délai de 100 jours pour retourner votre commande à partir de la date de réception. Les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine.

Q3 : Qui est responsable des frais de retour ?

Sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur d’expédition imputable à Atlas For Men, les frais de retour sont à la charge du client ou de l’acheteur.

Q4 : Comment puis-je retourner mon colis via La Poste Colissimo, Colis Privé Rapide, Relais Colis ou Mondial Relay ?

Les instructions spécifiques pour chaque service de livraison sont disponibles dans notre guide de retour détaillé.

Q5 : Quelle est l’adresse de retour pour Atlas For Men ?

En France, les colis doivent être retournés à Saint Jacques de la Lande et en Belgique, ils doivent être retournés à Charleroi.

Q6 : Quel est le droit de rétractation chez Atlas For Men ?

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs. Vous devez simplement retourner les articles dans leur emballage d’origine et informer Atlas For Men de votre décision de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

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