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Découvrir Delivengo – La Solution d’Expédition Internationale de La Poste pour l’E-commerce

Delivengo représente aujourd’hui une réponse clé aux défis de l’expédition internationale pour les e-commerçants. Offrant un service de livraison à la fois abordable, simple et efficace, Delivengo, une solution de La Poste, est devenue une composante essentielle pour les entreprises cherchant à étendre leur portée au-delà des frontières.

Dans un marché où la rapidité et la fiabilité de la livraison jouent un rôle important dans les décisions d’achat des consommateurs, Delivengo se distingue par sa capacité à offrir diverses options adaptées aux besoins variés des entreprises e-commerce. Ce service s’adresse particulièrement aux envois de petites marchandises, avec un poids maximum de 2 kg, vers une multitude de destinations internationales.

Delivengo propose deux principaux services : Delivengo Easy et Delivengo Profil. Delivengo Easy, idéal pour les e-commerçants expédiant moins de 200 colis par mois, offre une solution sans contrat ni minimum de volume, permettant des envois rapides au départ de la France vers le monde entier. Les e-commerçants bénéficient de tarifs compétitifs et d’une interface intuitive, MyDelivengo, pour préparer et imprimer des étiquettes de transport et accéder au suivi des colis. Quant à Delivengo Profil, destiné aux e-commerçants avec plus de 200 envois par mois, il offre une tarification sur-mesure adaptée au volume d’expédition et aux destinations d’envoi, avec des options de suivi et de recommandation.

Cet article explorera en détail ces services, mettant en lumière comment Delivengo se positionne comme un partenaire fiable et efficace pour l’expédition internationale dans le secteur de l’e-commerce​​​​.

Les Options d’Expédition de Delivengo

Delivengo propose une gamme de services d’expédition adaptés aux besoins variés des e-commerçants, en particulier pour ceux qui expédient des marchandises légères de moins de 2 kg à l’international. Ces services incluent :

Delivengo Suivi offre un suivi intégré pour chaque colis. Ce service est particulièrement bénéfique pour les expéditeurs et les destinataires, car il permet de suivre le colis tout au long de son parcours, offrant ainsi une transparence et une tranquillité d’esprit. Cette option est essentielle pour les e-commerçants effectuant des envois internationaux, où le suivi peut jouer un rôle crucial dans l’assurance d’une bonne expérience client.

Delivengo AR (Avec Accusé de Réception) fournit une confirmation de la réception du colis. Cette option est cruciale pour les envois de grande importance ou de valeur, car elle assure une preuve de livraison. Elle est recommandée lorsque la sécurité et la confirmation de la livraison sont des priorités pour l’expéditeur.

Delivengo sans AR offre une solution d’envoi plus économique, conservant la qualité et la fiabilité du service, mais sans la preuve de livraison. Cette option est idéale pour les envois moins critiques où la preuve de livraison n’est pas une exigence.

Delivengo Eco est conçue pour les envois internationaux moins urgents, offrant une option plus abordable. Elle permet de réduire les coûts tout en assurant une livraison fiable. Cette option est particulièrement adaptée aux e-commerçants et aux particuliers cherchant à minimiser les coûts d’expédition sans sacrifier la qualité du service.

Delivengo Prio (Prioritaire) est destinée aux envois urgents, offrant un service de livraison rapide avec des délais de livraison variant entre 3 et 8 jours selon la destination. Cette option est adaptée aux situations où la rapidité est un critère essentiel.

Ces options d’expédition diversifiées permettent aux utilisateurs de Delivengo de sélectionner le service le plus adapté à leurs besoins spécifiques, garantissant ainsi une expédition efficace et conforme à leurs exigences en matière de budget, de délai et de suivi​​​​​​​​​​.

Pour choisir la meilleure option d’expédition avec Delivengo, il est important de prendre en compte plusieurs facteurs tels que le coût, la rapidité, le suivi, ainsi que le volume et la valeur des colis. Voici quelques conseils pour sélectionner l’option la plus adaptée :

Évaluer le Volume et la Valeur des Colis :

Delivengo est idéal pour l’expédition de marchandises légères (inférieures à 2 kilos) et de faible valeur.
Pour les e-commerçants expédiant moins de 200 colis par mois, Delivengo Easy est une option avantageuse, offrant une tarification compétitive pour les envois suivis vers l’Europe ou le monde entier.
Pour ceux qui expédient plus de 200 colis par mois, Delivengo propose un contrat personnalisé, avec des options de délais de livraison (Prioritaire ou Économique) ou de suivi.

Considérer les Besoins en Suivi et en Rapidité de Livraison :

Si le suivi est une priorité, optez pour Delivengo Easy, qui inclut le suivi pour chaque colis.
Pour les envois urgents, Delivengo offre un mode de livraison Rapide (J+3 à J+8 selon la destination) et un mode Économique (J+8).

Utiliser la Plateforme MyDelivengo pour une Gestion Facilitée :

MyDelivengo permet de préparer et suivre les envois facilement, avec des fonctionnalités telles que l’import de fichiers, la gestion d’un carnet d’adresses pour les envois récurrents, et la préparation des déclarations douanières.

Choisir en Fonction des Tarifs et de l’Accessibilité :

Delivengo Easy offre des tarifs avantageux, accessibles pour tout envoi suivi vers l’Europe ou le monde dès le premier paquet envoyé.
Les e-commerçants peuvent déposer leurs colis dans l’un des 9 000 points de contact La Poste.
En résumé, le choix de la meilleure option d’expédition avec Delivengo dépend des besoins spécifiques de chaque e-commerçant en termes de volume, de valeur, de rapidité, et de suivi des envois. L’utilisation de la plateforme MyDelivengo facilite grandement la préparation et le suivi des colis, rendant l’expédition plus efficace et adaptée aux besoins spécifiques de chaque utilisateur​​​​​​​​​​.

Les avantages de l’utilisation de Delivengo, en comparaison avec d’autres services d’expédition, peuvent être résumés comme suit :

Facilité d’Utilisation et Accessibilité :

Delivengo est spécialement conçu pour les e-commerçants, offrant des solutions pour les marchandises inférieures à 2 kilos et de faible valeur.
La plateforme de préparation d’envois MyDelivengo est accessible 24h/24, simplifiant la préparation des envois avec des fonctionnalités telles que l’import de fichiers, la gestion de carnet d’adresses, et la préparation de déclarations douanières​​.

Tarification Avantageuse et Adaptabilité :

Delivengo Easy propose une tarification avantageuse dès le premier paquet envoyé, sans contrat ni engagement de volumes.
Le service est accessible en ligne, simplifiant la préparation et le paiement des étiquettes d’expédition​​.

Couverture et Délais de Livraison :

Delivengo couvre près de 190 pays, offrant une solution économique pour les envois non-urgents.
Les délais de livraison varient d’un pays à l’autre, mais le transport de colis vers les pays européens prend généralement moins d’une semaine, tandis que l’acheminement vers le Canada et les États-Unis nécessite au moins 8 jours ouvrés​​​​.

Limites de Suivi et de Taille :

Le suivi de colis Delivengo Easy est actuellement disponible pour 45 pays, et pour les autres destinations, le suivi s’arrête une fois que les colis quittent le territoire français.
Delivengo est adapté aux marchandises pesant moins de 2 kg, avec des dimensions ne dépassant pas 90 cm en somme et 60 cm pour un côté​​​​.

Le principal inconvénient de Delivengo Easy est ses possibilités limitées en matière de suivi de colis, tandis qu’Eurosender offre un accès à un vaste réseau de transporteurs internationaux et une assistance en temps réel​​​​​​.

En conclusion, Delivengo se distingue par sa facilité d’utilisation, sa tarification avantageuse et sa couverture étendue, bien qu’il présente certaines limitations en termes de suivi de colis et d’indemnisation en cas de dommages ou de perte​​.

Delivengo se distingue comme une solution d’expédition significative, surtout pour les e-commerçants visant à expédier des marchandises légères et de faible valeur à l’international. Son approche axée sur la facilité d’utilisation grâce à la plateforme MyDelivengo simplifie considérablement la gestion des envois, depuis la préparation des étiquettes jusqu’à la gestion des déclarations douanières. Avec Delivengo Easy, les utilisateurs bénéficient de tarifs compétitifs dès le premier envoi, sans la contrainte de contrats ou de volumes minimums, rendant cette solution particulièrement attrayante pour les petites entreprises et les startups.

La couverture internationale étendue de Delivengo, englobant près de 190 pays, est un atout majeur pour ceux qui cherchent à étendre leur portée au-delà des frontières nationales. Les délais de livraison, bien que variables, sont généralement compétitifs, surtout pour les destinations européennes. Cependant, il est important de noter certaines limitations, telles que les restrictions sur le suivi dans certains pays et l’absence d’indemnisation en cas de perte ou de dommages.

Delivengo représente une option d’expédition fiable et économique, adaptée aux exigences modernes du commerce électronique. Pour les entreprises cherchant à naviguer dans le paysage complexe de la logistique internationale, Delivengo offre une solution efficace, soutenue par la réputation et l’infrastructure de La Poste. Son adoption peut constituer un pas stratégique vers l’optimisation des processus d’expédition et la satisfaction accrue de la clientèle globale.

FAQ sur Delivengo – La Solution d’Expédition Internationale de La Poste pour l’E-commerce

Q : Qu’est-ce que Delivengo ?

R : Delivengo est une solution d’expédition internationale de La Poste, conçue spécialement pour les e-commerçants. Elle offre un service de livraison abordable, simple et efficace pour les petites marchandises pesant jusqu’à 2 kg.

Q : Quels services Delivengo propose-t-il ?

R : Delivengo offre deux services principaux : Delivengo Easy pour les e-commerçants expédiant moins de 200 colis par mois, et Delivengo Profil pour ceux avec plus de 200 envois par mois. Delivengo Easy est sans contrat ni minimum de volume, tandis que Delivengo Profil propose une tarification sur-mesure.

Q : Quelles sont les options d’expédition disponibles avec Delivengo ?

R : Delivengo propose plusieurs options d’expédition, y compris Delivengo Suivi, Delivengo AR (avec Accusé de Réception), Delivengo sans AR, Delivengo Eco (économique), et Delivengo Prio (prioritaire), pour répondre à divers besoins en matière de budget, de délais et de suivi.

Q : Comment choisir la meilleure option d’expédition avec Delivengo ?

R : Pour choisir l’option idéale, considérez le volume et la valeur des colis, les besoins en suivi et en rapidité de livraison, et utilisez la plateforme MyDelivengo pour une gestion facilitée. Delivengo Easy est recommandé pour les envois suivis et les e-commerçants expédiant moins de 200 colis par mois.

Q : Quels sont les avantages de l’utilisation de Delivengo par rapport à d’autres services ?

R : Delivengo se distingue par sa facilité d’utilisation, avec une interface en ligne intuitive, des tarifs compétitifs, une large couverture internationale (jusqu’à 190 pays), et des délais de livraison compétitifs. Toutefois, il a des limitations en termes de suivi dans certains pays et ne propose pas d’indemnisation en cas de perte ou de dommage.

Q : Delivengo convient-il aux particuliers ?

R : Non, Delivengo est principalement destiné aux e-commerçants. Les particuliers qui cherchent une alternative à Delivengo pour les envois internationaux peuvent envisager des plateformes comme Eurosender.

Q : Y a-t-il des limitations de taille et de poids pour les envois Delivengo ?

R : Oui, Delivengo est adapté pour les envois de marchandises pesant moins de 2 kg, avec une somme des dimensions (longueur + largeur + épaisseur) inférieure à 90 cm, et aucun côté du colis ne doit excéder 60 cm.

Avis Négatif : Problème de Livraison

Un utilisateur a mentionné avoir perdu un tiers de ses envois avec Delivengo, malgré le fait que le service semblait parfait sur le papier pour les petites PME. Il a conseillé d’éviter Delivengo pour les livraisons internationales​​​​.

Avis Positif : Livraisons Réussies

Un autre utilisateur a signalé avoir expédié deux paquets vers le Royaume-Uni sans problème et dans des délais raisonnables, malgré la situation actuelle​​.

Avis Mitigé : Retards et Manque de Réponse

Un utilisateur a rapporté que, bien que l’un de ses colis soit finalement arrivé (avec un retard significatif), il n’a jamais reçu de réponse de La Poste concernant ses réclamations. Il a qualifié Delivengo de service « à risque » et a souligné le manque de connaissances des employés de La Poste sur ce service​​.

Avis Négatif : Non Livraison et Retards

Un autre client a exprimé sa frustration après avoir envoyé deux colis via Delivengo, dont l’un a été livré avec deux semaines de retard et l’autre n’est jamais arrivé. Il a déclaré qu’il n’utiliserait plus ce service​​.

Avis Négatif : Problèmes de Communication et Aucun Dédommagement

Un utilisateur, après avoir envoyé une cinquantaine de colis via Delivengo, a rencontré des problèmes majeurs, notamment la perte de la moitié de ses envois. Il a critiqué les problèmes de communication entre Delivengo, les prestataires externes et les clients, et l’absence de dédommagement pour les colis perdus​​.

Ces avis montrent que, bien que Delivengo puisse offrir des tarifs compétitifs et soit adapté aux e-commerçants pour des envois légers à l’international, les utilisateurs ont rencontré des problèmes de livraison, de suivi, et un manque de réactivité en cas de problèmes. ​​

Sources :
https://www.60millions-mag.com/forum/livraison-poste-f60/delivengo-1-3-de-nos-colis-perdus-sans-dedommagement-t175661.html

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