Livraison en Point Relais : Une Solution Pratique et Flexible avec 2H Transports

Le e-commerce a fait évoluer les attentes des clients : ils veulent rapidité, sécurité et flexibilité, sans exploser le budget. La livraison en point relais coche toutes ces cases. Chez 2H Transports, nous proposons une offre claire, simple et efficace qui s’intègre à vos routines et optimise vos coûts.

Qu’est-ce qu’un point relais ?

Un point relais est un commerce de proximité (librairie, supermarché, tabac, boutique) où vous déposez ou récupérez vos colis. Résultat : vous évitez les livraisons manquées et vous venez quand cela vous arrange.

Avec 2H Transports, vous choisissez le relais le plus pratique, vous suivez votre expédition et vous bénéficiez d’une prise en charge fiable.

Tarifs indicatifs en point relais

Nous privilégions des tarifs accessibles et transparents :

• Petit colis (≤ 1 kg) : à partir de 2,90 €
• Moyen (≤ 5 kg) : à partir de 3,80 €
• Grand (≤ 10 kg) : à partir de 5,50 €

Ces prix sont indicatifs et peuvent évoluer selon la destination, la période ou des opérations promotionnelles. Nous opérons avec des réseaux reconnus (Mondial Relay, Relais Colis…) pour une couverture nationale et européenne.

Combien de temps le relais garde votre colis ?

Selon le transporteur, le délai de garde varie :

• Mondial Relay : jusqu’à 14 jours
• Relais Colis : 14 jours ouvrés
• DPD : 9 jours
• Chronopost : 3 à 14 jours (selon relais)
• UPS Access Point : jusqu’à 10 jours

Pour éviter un retour à l’expéditeur, anticipez et suivez les notifications de mise à disposition. Pour aller plus loin, consultez notre guide pratique de la logistique urbaine.

Pourquoi choisir 2H Transports ?

• 💰 Prix compétitifs et lisibles.
• 🤝 Accompagnement personnalisé et réactif.
• 📍 Choix flexible du relais selon vos contraintes.
• 📲 Traçabilité réelle : suivi en temps réel à chaque étape.

En parallèle, nous vous aidons à optimiser vos expéditions BtoC grâce à des choix logistiques adaptés.

Comment ça marche avec 2H Transports ?

C’est simple : vous sélectionnez le relais, vous déposez votre colis avec le bordereau, puis vous suivez l’acheminement jusqu’à la remise. Notre interface affiche les relais disponibles autour de l’adresse du destinataire pour un choix éclairé.

Et si le marchand n’affiche pas l’option « point relais » ?

Certains sites n’offrent que la livraison à domicile. Dans ce cas, plusieurs alternatives existent : vérifier un autre mode de livraison au paiement, demander une modification avant expédition, ou basculer vers un transporteur qui propose le relais. Pour faire le point, lisez : Peut-on se faire livrer en point relais quand ce n’est pas proposé ?

Que faire en cas de non-réception ?

Un suivi qui stagne, un colis introuvable au relais ou une notification tardive peuvent arriver. D’abord, vérifiez le statut et l’adresse du relais. Ensuite, contactez le support du transporteur, puis l’expéditeur avec votre n° de suivi pour déclencher une enquête.

Gérer un retour simplement

Un article ne convient pas ? Pas de panique. Préparez l’emballage, imprimez l’étiquette de retour et déposez le colis dans le relais indiqué. Suivez ensuite le numéro de suivi retour jusqu’à la réception chez le vendeur.

Besoin d’un pas-à-pas clair ? Voici le guide :
Comment retourner un colis par Mondial Relay.

Conseils pratiques pour réussir vos retraits

✅ Choisissez un relais proche de vos trajets quotidiens.

⏰ Vérifiez les horaires et anticipez les périodes d’affluence.

🔔 Activez les notifications de mise à disposition.

En choisissant 2H Transports, vous combinez flexibilité, fiabilité et maîtrise des coûts. Nous simplifions vos envois en point relais et nous vous guidons, étape par étape, de la préparation à la remise.